POLÍTICA DE PRIVACIDADE!

Política de Privacidade – Família Dú Ouro
Última atualização: 26/03/2026

Na Família Dú Ouro, levamos a sério a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários e participantes de rifas, sorteios, ações promocionais e ações gratuitas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.

Controlador dos dados pessoais:
Nome Fantasia: Família Dú Ouro
Razão Social: Gold Marketing Digital Ltda - EPP
CNPJ: 37.497.094/0001-66
E-mail para assuntos de privacidade: duouromarketing@gmail.com
WhatsApp de Suporte: (21) 98401-0081

1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com a sua interação com a plataforma:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.

Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço completo.

Dados de acesso: IP, data e hora de acesso, páginas acessadas, tipo de dispositivo e navegador.

Dados de transação: informações sobre rifas/ações adquiridas, números escolhidos/atribuídos, valores pagos, forma de pagamento (sem armazenar dados sensíveis completos de cartão).

2. Como coletamos seus dados
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

Diretamente pelo usuário, ao realizar cadastro, participar de rifas e promoções, preencher formulários ou entrar em contato com o suporte.

De forma automática, por meio de cookies e tecnologias similares, ao navegar em nosso site.

Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies para:

Permitir o funcionamento e segurança do site (cookies estritamente necessários).

Lembrar suas preferências de navegação.

Medir audiência, estatísticas de acesso e desempenho da plataforma.

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

3. Para quais finalidades usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base em hipóteses legais previstas na LGPD:

Cadastro e autenticação do usuário na plataforma.

Validação da participação em rifas, sorteios, ações gratuitas e campanhas da Família Dú Ouro.

Envio de informações operacionais, como confirmação de cadastro, status de compras, números adquiridos, comunicados sobre regulamentos e resultados.

Contato para confirmação de identidade e entrega de prêmios.

Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais.

Prevenção à fraude, segurança da plataforma e proteção de direitos da Família Dú Ouro e de terceiros.

Envio de comunicações de marketing, ofertas, novidades e campanhas, quando houver seu consentimento ou outra base legal aplicável.

4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Família Dú Ouro se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD, conforme o caso:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte (participação em rifas e promoções).

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Legítimo interesse do controlador, respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.

Consentimento do titular, especialmente para envio de comunicações de marketing.

5. Envio de comunicações de marketing
Podemos utilizar seus dados de contato (e-mail, telefone, WhatsApp) para enviar:

Informativos sobre novas campanhas, rifas e promoções.

Ofertas especiais, bônus, cupons e conteúdos relacionados à Família Dú Ouro.

Você pode, a qualquer momento, se opor ao recebimento dessas comunicações ou revogar seu consentimento, entrando em contato pelos nossos canais oficiais ou utilizando os mecanismos de descadastro presentes nas mensagens, quando disponíveis.

6. Compartilhamento de dados com terceiros
Não vendemos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins próprios de marketing.

Podemos compartilhar seus dados com:

Provedores de hospedagem, ferramentas de envio de e-mail/SMS/WhatsApp, plataformas de atendimento e suporte.

Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar transações relacionadas à participação nas rifas e promoções.

Profissionais e empresas que nos prestem serviços de suporte técnico, jurídico, contábil ou de segurança da informação.

Autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou administrativas.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome o fazem conforme nossas instruções e sob compromissos de confidencialidade e segurança, atuando como operadores de dados.

7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, destacam-se:

Controle de acesso restrito a pessoas autorizadas.

Uso de ambientes seguros para armazenamento das informações.

Monitoramento e registro de acessos, sempre que aplicável.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas eventuais obrigações legais ou regulatórias de guarda.

8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você possui, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos dados pessoais.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.

Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo hipóteses de guarda legal.

Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: duouromarketing@gmail.com
WhatsApp de Suporte: (21) 98401-0081

9. Tratamento de dados de menores de idade
Caso nossa plataforma venha a permitir a participação de menores de 18 anos, o tratamento de seus dados pessoais ocorrerá mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, em conformidade com a LGPD.

10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (como redes sociais, meios de pagamento ou parceiros). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, que possuem suas próprias políticas.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Alterações desta Política de Privacidade
A Família Dú Ouro poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequá-la a mudanças legislativas, regulatórias ou a melhorias em nossos serviços.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar você por meio dos canais de contato informados e/ou por aviso em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados estão sendo tratados.